Подготовка руководителей и специалистов по качеству
Программные модули

1. О качестве для руководителей (1 день):

Управление предприятием. Связь с системой менеджмента качества (СМК);

Рыночная значимость СМК;

Требования стандартов, касающихся СМК;

Внедрение СМК в организации, анализ СМК руководством организации;

Сертификация СМК;

Усовершенствование СМК;

Сравнение СМК с моделями премий по качеству (европейской и национальных);

Имиджевые награды в области качества.

Экономические аспекты.

2. Руководитель СМК (представитель руководства) (4 дня):

Требования стандартов, касающихся СМК;

Планирование разработки и внедрения СМК;

Документация СМК;

Рабочие группы;

Внедрение СМК;

Планирование и проведение внутренних аудитов СМК;

Корректирующие и предупреждающие действия;

Усовершенствование СМК;

Анализ СМК со стороны руководства;

Сертификация СМК.

3. Специалист по качеству (3 дня):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Элементы планирования, разработки и внедрения (перехода на новую версию стандарта) СМК;

Участие в определении процессов и их взаимодействия;

Разработка документации СМК;

Внедрение СМК;

Подготовка к аудитам.

4. Специалист службы качества организации (4 дня):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Элементы планирования, разработки и внедрения (перехода на новую версию стандарта) СМК;

Участие в определении процессов и их взаимодействия;

Разработка документации СМК;

Внедрение СМК;

Оценка системы управления организации;

Участие в подготовке к проведению внутренних аудитов организации;

Участие в подготовке и проведении аудитов поставщиков;

Benchmarking.

5. Специалист службы продаж (1 день):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Юридические аспекты: учет законодательных и нормативных требований;

Ответственность за продукцию;

Анализ требований потребителя;

Удовлетворенность потребителя;

Анализ рекламаций; корректирующие и предупреждающие действия;

Документирование продаж;

Benchmarking.

6. Специалист службы закупок (1 день):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Планирование закупок;

Критерии выбора, оценки и повторной оценки поставщиков;

Выбор и оценка поставщиков;

Документирование закупок;

Об аудите поставщика.

7. Специалист по управлению персоналом (1 день):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Критерии выбора персонала;

Планирование и организация подготовки персонала;

Критерии оценки поставщиков услуг по подготовке персонала;

Оценка эффективности подготовки персонала;

Документирование подготовки персонала.

8. Специалист по складированию и логистике (1 день):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Квалификация персонала;

Закупки (проверка, хранение, информация);

Обеспечение сохранности произведенной продукции (идентификация, обращение, упаковка, хранение и защита);

Поставка потребителю;

Документирование.

9. Специалист по производственному оборудованию (из службы главного механика или главного энергетика) (1 день):

Стандарты серии ИСО 9000. Применение в организации;

Участие в поддержке инфраструктуры;

Оборудование для процессов (учет, эксплуатация, ремонты);

Планирование закупок оборудования и запчастей;

Критерии выбора, оценки и повторной оценки поставщиков;

Выбор и оценка поставщиков;

Документирование;
Системы 5S и TPM.

Постоянно проводится подготовка внутренних аудиторов предприятия.

Возможно проведение индивидуальной подготовки руководителей организаций.


Заявка
Участники получат Свидетельства об участии и материалы на CD.
Телефоны для справок: +З8 (О44) З87 88 47, (О5О) З11 88 47, (О67) 895 ЗО 81
Электронная почта: vatt @ akademia.kiev.ua
Интернет
: www.usq.com.ua