Управление изменениями

Требование по управлению изменениями не новое в менеджменте. Теперь это требование есть и в новой версии стандарта ISO 9001:2015. И надо иметь задокументированную информацию об изменениях. Для этого мы рекомендуем нашим заказчикам Матрицу изменений.


Требование по управлению изменениями не новое в менеджменте качества. Так, например, в 2012 г. это требование было введено в стандарт API Spec Q2 (п. 5.11 Управление изменениями), а в 2013 г. - в стандарт API Spec Q1. Также это требование есть в стандарте IRIS (п. 7.5.1.3 Управление изменениями процесса производства). Теперь это требование есть и в новой версии стандарта ISO 9001:2015:

"8.5.6 Управление изменениями
Организация должна анализировать и управлять изменениями в производстве продукции и услуг в объеме, необходимом для обеспечения постоянного соответствия требованиям.
Организация должна сохранять документированную информацию, содержащую результаты анализа изменений, сведения о лицах, разрешивших изменения, а также любых действиях, вытекающих из анализа".

Для этого ООО "ВАТТ" рекомендует нашим заказчикам Матрицу изменений. Матрица изменений включает всю неободмую информацию, как и информацию об остаточных и/или новых рисках.

Этот подход апробирован на практике и одобрительно воспринимается аудиторами сертификационных органов.

Автор: Тихоненко Валентин Васильевич, генеральный директор ЭКТЦ "ВАТТ"