Програма
В різних сферах діяльності є деякі спільні риси. Одна з них - це людські помилки, які призводять до втрат: виробничих, фінансових, людських.
На семінарі, крім іншого, розглядатимемо умови виникнення людської помилки або умов, які можуть бути попередниками різних негараздів у компанії, на підприємстві, в організації.
Також розглянемо, що змушує людей робити помилки і надамо основний перелік. Приклади типових заходів, спрямованих на зменшення ймовірності виникнення людських помилок.
Зупинимось на таких важливих темах:
1. Відсутність або недостатність спілкування.
2. Самовдоволення.
3. Брак знань.
4. Відволікання.
5. Відсутність або слабкість командної роботи.
6. Втома.
7. Брак ресурсів.
8. Тиск, включаючи комерційний тиск.
9. Відсутність наполегливості.
10. Стрес.
11. Відсутність поінформованості.
12. Норми: правила та процедури. Практики на робочому місці.