Новые программы подготовки персонала

По международным данным около 80 % всех событий относятся к человеческой ошибке. Приблизительно 20 % вносят отказы оборудования. Из этих 80% - большинство человеческих ошибок (70%) связано со скрытыми организационными слабостями (скрытые ошибки, не было реакции на них), а около 30% - связаны с индивидуальным работником. Сосредоточив усилия на уменьшении человеческих ошибок, можно уменьшить количество неблагоприятных случаев и событий для предприятия.

Профессор факультета менеджмента Университета "МакГилл" Генри Минцберг считает, что нынешняя система обучения менеджеров не соответствует современным требованиям. За кризисными явлениями стоят не только ошибки экономистов и финансистов, но также и образовательные процессы, которые были оторваны от производства.

Учитывая современные требования, мы разработали 12-модульную программу для менеджеров. Она составлена на основе самых современных практических подходов. Программа для тех - кто занимается практической реализацией бизнеса: проводит бизнес - операции, управляет процессами, людьми. Темы Программы выбраны так, чтобы менеджеры владели всеми необходимыми в настоящее время современными требованиями и подходами и успешно применяли их на практике.

Менеджер операционного бизнеса
Новая Программа ЭКТЦ "ВАТТ" и Союза специалистов - экспертов по качеству

1. Устранение потерь
Идентификация, классификация, измерение, снижение потерь. Основные виды потерь. Ключевые элементы работ по снижению потерь. Типовые процессы и инструменты внедрения деятельности по снижению потерь. Подготовка персонала.
Потери - это любая деятельность, потребляющая ресурсы предприятия (время, деньги, сырье и материалы, труд…) и незначимая для продукции или услуг.

2. Система менеджмента качества по ISO 9001
Разработка, внедрение, совершенствование СМК. Бизнес-процессы. Политика, цели, программы. Сбалансированная система показателей (BSC) и СМК по ISO 9001:2008. Договора и контракты. Аутсорсинг. Работа с поставщиками. Критерии, оценки, ранжирование. Аудиты поставщиков. Обслуживание производственного оборудования: системы TPM и 5S. Подготовка к аудитам. Сертификация и наблюдательные аудиты.

3. Система экологического менеджмента по ISO 14001
Разработка, внедрение и сертификация СЭМ. Международные и национальные требования. Экологические программы, задачи, цели. Идентификация экологических аспектов и ранжирование их. Реестры экологических аспектов. Опасные вещества. Противоаварийные тренировки. Работа с отходами. Подготовка к аудитам. Сертификация и надзорные аудиты.

4. Система управления охраной труда и здоровья по OHSAS 18001
Разработка, внедрение и сертификация СУОТЗ. Международные и национальные требования. Политика, программы, задачи, целые. Идентификация опасностей та оценка профессиональных рисков. Реестры опасностей и рисков. Опасные вещества. Противоаварийные тренировки. Работа с подрядчиками. Информационный обмен. Подготовка к аудитам. Сертификация и надзорные аудиты.

5. Система социальной ответственности
Разработка и внедрение системы социальной ответственности в Компании с учетом требований стандарта SA 8000. Требования стандарта ISO 26000. Стандарты отчетности GRI, АА. Требования Международной организации труда. Национальные требования. Подготовка к аудитам. Сертификация и надзорные аудиты.

6. Современные системы информационной безопасности (серия ISO 27000, другие стандарты ISO по информационной безопасности, документы CobIT, NIST, BSI)
Требования к организации, процессам, персоналу, оборудованию, производству.
Документы, внедрение, сертификация.

7. Управление рисками и управление непрерывностью бизнеса Компании
(ISO 31000, ISO 31010, BS 31110, BS 25999, ISO 27001, FERMA, ISO/IEC 73)
Требования к организации, процессам, персоналу, оборудованию, производству.
Документы, внедрение, сертификация.

8. Управление проектами
Требования к организации, проектам, процессам, персоналу. Планирование, реализация. Ресурсы, риски.
Стандарты, документы, внедрение проектного менеджмента в организации.

9. Интегрированная система менеджмента в Компании
Выполнение требований международных стандартов относительно систем менеджмента.
Управленческий учет/Контроллинг в Компании. Роль учетных систем в управлении Компанией. BSC. Бережливое производство. Совершенствование системы поставок.

10. Проведение внутренних аудитов
Принципы проведения аудитов. Планирование аудитов. Программы аудитов. Проведение аудитов. Аудиторы. Отчетность. Оценивание аудитов. Новый ISO 19011.

11. Потенциалы усовершенствования бизнеса
Использование современных подходов. Устойчивое развитие Компании с учетом требований нового стандарта ISO 9004. Стратегия и политика. Управление ресурсами. Управление процессами. Мониторинг, измерение, анализ. Улучшения, инновации, обучения.

12. Люди, компетентность, трудовые отношения, повышение результативности труда
Эффективный подход к трудовым отношениям в Компании. Привлечение людей и компетентность. Управление человеческой деятельностью и ошибками персонала. Решение для повышения результативности труда. Оплата труда.

13. Дополнительные программы:
Для менеджеров сферы энергетики
Системы управления энергоэффективностью (EN 16001, ISO 50001)
Требования к организации, системе, процессам, оборудованию, энергоэффективности (ключевые индикаторы), сохранению энергии, снижению затрат. Энергоменеджмент, аудит. Документы, внедрение, сертификация.

Для менеджеров нефтегазовой и нефтехимической сферы
Системы менеджмента качества в нефтегазовом и нефтехимическом секторах
Внедрение требований стандарта Американского Института Нефти АРI Spec Q1, международного стандарта ISO/TS 29001 в организациях нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности.
Требования к организации, процессам, персоналу, оборудованию, производству.
Документы, внедрение, сертификация.
Требования ISO 17776, ISO 15265 и др.

Для менеджеров пищевой промышленности
Современные системы пищевой безопасности (НАССР, ISO 22000, ISO 22002, IFS, BRC)
Требования к организации, процессам, персоналу, оборудованию, производству.
Документы, внедрение, сертификация.

Для менеджеров медицинской сферы (промышленность, дистрибуция, реализация)
Современные системы менеджмента для медиков (GMP - надлежащая производственная практика, GDP - надлежащая дистрибьюторская практика, GPP- надлежащая аптечная практика), ISO 9001, IWA 1, ISO 13485, ISO 14971.
Требования к организации, процессам, персоналу, оборудованию, производству.
Документы, внедрение, сертификация.

Длительность одного блока подготовки - 5 дней. Свидетельства и учебные материалы (на CD) - по каждому блоку подготовки. Периодичность - по набору группы.

Возможна корпоративная подготовка. Стоимость будет сообщена по письменному запросу.

Руководитель Программы: Тихоненко В.В., кандидат технических наук.

Телефоны для справок: +З8 (О44) З87 88 47, (О5О) З11 88 47, (О67) 895 ЗО 81
Электронная почта
: vatt @ akademia.kiev.ua

Подробнее
: www.usq.com.ua